ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

20.11.2022

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Пользовательским соглашением до использования настоящего веб-сайта.

• Термины и определения

  • 1.1 Следующие термины, используемые в настоящем Пользовательском соглашении, имеют указанные ниже значения:

    • Администрация Сайта - группа лиц, обладающая правами по администрированию Сайта и управляющая его работой в соответствии с Соглашением.
    • Карта Клиента - платежное средство, указанное Клиентом при Регистрации на Сайте, и используемое для оплаты услуг, оказываемых во исполнение Соглашения, согласно Тарифам.
    • Клиент - любое дееспособное лицо, осуществившее Регистрацию на Сайте и осуществляющее платежи на Сайте и имеющее право требовать предоставления предусмотренного договором исполнения.
    • Контент - информационное содержание Сайта (тексты, графическая, звуковая информация и др.).
    • Личный кабинет - это страница, размещенная в сети интернет под доменным именем https://tochka.cafe, позволяющая Клиенту получить доступ к ИМ и управлению Учетной записью.
    • Политика конфиденциальности - локальный документ, регламентирующий порядок обработки персональных данных Клиента Продавцом, размещенный в сети интернет под доменным именем https://tochka.cafe.
    • Правила - совокупность локальных документов, регулирующих внутреннюю деятельность Сайта, в которую входят: Соглашение, Политика конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных и Тарифы.
    • Продавец - Общество с ограниченной ответственностью "Частная Кофейная Организация Рядом", ИНН: 5262397426, ОГРН: 1245200032164.
    • Регистрация на Сайте - совершение Клиентом действий по предоставлению информации о себе (имя, адрес электронной почты, данные Карты Клиента), результатом которых является получение Клиентом доступа к Личному кабинету на оплаченный период согласно Тарифам.
    • ИМ - информационный материал, информация о котором размещена на Сайте, и доступ к которому предоставляется в Личном кабинете.
    • Сайт - ресурс в сети интернет под доменным именем https://tochka.cafe, представляющий собой совокупность текстов, графических и информационных материалов, изображений, программного кода, фото и видеоматериалов, программ для ЭВМ и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, созданный и функционирующий для оформления Клиентом Подписки посредством сети Интернет.
    • Согласие на обработку персональных данных - данное Клиентом согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, размещенное в сети интернет под доменным именем https://tochka.cafe
    • Соглашение - настоящее Пользовательское соглашение, устанавливающее права и обязанности Продавца и Клиента, размещенное в сети интернет под доменным именем https://tochka.cafe.
    • Тарифы - установленные для каждой услуги порядок и способ оплаты предоставления доступа к ИМ в течение оплачиваемого периода, размещенные на Сайте на странице под доменным именем https://tochka.cafe.
    • Учетная запись - личные данные Клиента, используемые для входа в Личный кабинет.

• Предмет Соглашения

  • 2.1. Соглашение определяет условия использования Сайта и Личного кабинета, а также права и обязанности Клиента и Продавца.
  • 2.2. Соглашение является публичной офертой.
  • 2.3. Регистрируясь на Сайте, Клиент совершает акцепт настоящей публичной оферты, подтверждая ознакомление с условиями Соглашения и других внутренних документов, регулирующих деятельность Сайта, и выражает согласие на заключение Соглашения на изложенных условиях.
  • 2.4. Предметом Соглашения является предоставление Клиенту услуг по доступу к ИМ услуге в объеме, определенном на Сайте, и в течение срока, установленном согласно Тарифам, указанным на Сайте (далее также - Подписка).
  • 2.5. Данные Учетной записи предоставляются Клиенту посредством направления электронного письма с соответствующей информацией на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации.
  • 2.6. Предоставление доступа к ИМ Клиенту производится «как есть» при наличии технической возможности у Продавца и Администрации Сайта. В случае, если у Продавца и Администрации Сайта техническая возможность предоставить доступ к ИМ отсутствует и доступ к ИМ Клиенту не предоставляется, Продавец и Администрация Сайта ответственность за это не несут.
  • 2.7. Предоставление доступа к ИМ осуществляется согласно определенным на Сайте этапам предоставления ИМ.
  • 2.8. Длительность каждого этапа предоставления ИМ определяется Тарифами и равняется оплачиваемому периоду Подписки.
  • 2.9. После окончания очередного оплачиваемого периода Подписки и оплаты нового периода доступа к ИМ согласно Тарифам, Клиенту становятся доступны новые ИМ (следующий этап предоставления ИМ) согласно информации на Сайте на определенный Тарифами период.
  • 2.10. Доступ к новым ИМ предоставляется в очередности и объеме, указанном на Сайте.
  • 2.11. Единоразовое предоставление доступа ко всем ИМ при первой или пробной Подписке не предусмотрено.
  • 2.12. Сайт принадлежит и администрируется Общество с ограниченной ответственностью "Частная Кофейная Организация Рядом", ИНН: 5262397426, ОГРН: 1245200032164, зарегистрированному по адресу: 603006, Нижегородская область, г Нижний Новгород, ул Максима Горького, д. 220, помещ. п8. Все права на Сайт принадлежат Общество с ограниченной ответственностью "Частная Кофейная Организация Рядом".
  • 2.13. Сайт создан в целях реализации материалов ИМ, информация о которых содержится на Сайте.
  • 2.14. Услуги Исполнителя заключаются в платном предоставлении к личному кабинету и ИМ. Доступ к услугам Исполнителя осуществляется с момента регистрации Заказчика, которая осуществляется посредством регистрации на сайте с использованием действительного номера мобильного телефона или Email Заказчика.

  • 2.15. ИМ состоит из Модулей. Модули составлены в текстовом формате для чтения. В зависимости от ИМ доступ Заказчика к Модулям ИМ может предоставляться по выбору Исполнителя:

    • 2.15.1. одномоментно в отношении всех Модулей ИМ;
    • 2.15.2. в зависимости от прогресса Заказчика: доступ к каждому следующему Модулю предоставляется после прохождения Заказчиком предыдущего Модуля;
    • 2.15.3. по мере готовности Модуля к размещению на Платформе согласно графику, размещенному на странице соответствующего ИМ на Сайте.

• Цена и порядок оплаты

  • 3.1. Оплата услуг по предоставлению доступа к ИМ осуществляется согласно Тарифам.
  • 3.2. Оплата осуществляется путем автоматического списания денежных средств (рекуррентные платежи) с Карты Клиента в счет следующего периода по истечении оплаченного срока предоставления доступа к ИМ согласно Тарифам.
  • 3.3. В случае нехватки денежных средств на карте Клиента для оплаты услуг по предоставлению доступа к ИМ Клиент дает согласие на частичное списание денежных средств в размере, имеющемся на Карте Клиента.
  • 3.4. Денежные средства, списанные с Карты Клиента в счет оплаты Подписки согласно Тарифам, после предоставления доступа к ИМ возврату не подлежат.
  • 3.5. Отказ от Подписки может быть осуществлен Клиентом в любой момент путем использования кнопки «Отменить подписку» в Личном кабинете или кнопки «Отменить подписку», расположенной на Сайте.

• Права и обязанности Администрации Сайта

  • 4.1. Администрация Сайта вправе:

    • 4.1.1. изменять перечень ИМ и их содержание;
    • 4.1.2. проводить специальные акции;
    • 4.1.3. обрабатывать персональные данные Клиента, добровольно предоставленные Администрации Сайта, в соответствии с Политикой конфиденциальности;
    • 4.1.4. осуществлять модерацию на Сайте;
    • 4.1.5. собирать информацию о предпочтениях Клиента и способах использования им Сайта и Личного кабинета (наиболее часто используемые функции, настройки, предпочитаемое время и продолжительность работы с Сайтом и прочее), не являющиеся персональными данными, для улучшения работы Сайта, диагностики и профилактики технических сбоев;
    • 4.1.6. ограничить Клиенту доступ к Сайту и Личному кабинету в случае нарушения Правил Клиентом;
    • 4.1.7. вводить по своему усмотрению ограничения относительно использования Сайта и Личного кабинета;
    • 4.1.8. по своему усмотрению закрыть, приостановить работу на любой срок или иным образом изменить Сайт или любую его часть, Личный кабинет или любую его часть без предварительного уведомления Клиента;
    • 4.1.9. ограничить Клиенту доступ к Сайту и Личному кабинету по своему усмотрению.
    • 4.1.10. изменять Тарифы на будущий период с размещением новых Тарифов на Сайте на странице под доменным именем https://tochka.cafe.

  • 4.2. Администрация Сайта обязана:

    • 4.2.1. соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Клиентов, предоставленных Администрации Сайта, за исключением случаев, когда такая информация:

      • является общедоступной;
      • раскрыта по требованию или с разрешения Клиента;
      • требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
      • раскрыта по иным основаниям, предусмотренным Соглашением или Политикой конфиденциальности;
    • 4.2.2. предоставлять Клиенту информацию о ИМ.

• Права и обязанности Клиента

  • 5.1. Клиент обязан:

    • 5.1.1. указать достоверную информацию о себе при Регистрации на Сайте, включающую в том числе, но не ограничиваясь адресом электронной почты Клиента, данными Карты Клиента, и нести риски, связанные с предоставлением недостоверной информации;
    • 5.1.2. своевременно оплачивать услуги по предоставлению доступа к ИМ согласно Тарифам;
    • 5.1.3. самостоятельно нести ответственность за безопасность своего пароля и данных Учетной записи, а также за все действия в рамках использования Сайта и Личного кабинета под Учетной записью Клиента, включая случаи добровольной передачи Клиентом данных для доступа к его Учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям);
    • 5.1.4. воздержаться от любого копирования или заимствования Контента Сайта без соответствующего указания на правообладателя информации;
    • 5.1.5. возместить ущерб, причиненный другим лицам, Администрации Сайта или Продавцу;
    • 5.1.6. самостоятельно обеспечивать собственный доступ в сеть интернет и техническую исправность своего компьютерного оборудования и программного обеспечения;
    • 5.1.7. не использовать Сайт и Личный кабинет для целей, противоречащих указанным в п. 2.7. Соглашения;
    • 5.1.8. соблюдать все применимые правовые нормы, регулирующие действия Клиента в сети интернет.
    • 5.1.9. самостоятельно отслеживать вносимые Продавцом изменения в Соглашение, Политику конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных и Тарифы.

  • 5.2. Клиент вправе:

    • 5.2.1. пользоваться всеми предложенными на Сайте и в Личном кабинете услугами;
    • 5.2.2. в любой момент отказаться в Личном кабинете от получения услуг по предоставлению доступа к ИМ, при этом по истечении оплаченного на момент отказа периода доступа к ИМ согласно Тарифам прекращается списание платы с Карты Клиента;
    • 5.2.3. оставлять отзывы и обзоры при наличии такой функции на Сайте или в Личном кабинете;
    • 5.2.4. в любое время удалить свой аккаунт на Сайте и потребовать от Администрации Сайта прекращения обработки своих персональных данных, отправив письменный запрос в порядке, предусмотренном пунктом 11.4. Соглашения, не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты удаления аккаунта;
    • 5.2.5. задавать любые вопросы и направлять предложения, относящиеся к деятельности Сайта через электронную почту support@tochka.cafe.

• Регистрация на Сайте

  • 6.1. Регистрация на Сайте происходит в момент оформления Подписки на предоставление доступа к ИМ.
  • 6.2. Регистрация является обязательной для получения доступа к ИМ.
  • 6.3. Администрация Сайта не несет ответственности за достоверность и точность информации, предоставленной Клиентом при регистрации.
  • 6.4. Если Клиентом не доказано иное, любые действия, совершенные с использованием его Учетной записи, считаются совершенными соответствующим Клиентом.

• Подписка на пробный период

  • 7.1. В соответствии с Тарифами, период Подписки длительностью 72 часа, доступ к которому предоставляется в момент Регистрации на Сайте, является пробным (далее - пробный период Подписки).
  • 7.2. Оплата за пробный период Подписки в размере, определенном Тарифами, осуществляется в момент Регистрации на Сайте путем списания соответствующей суммы с Карты Клиента.
  • 7.3. В пробный период Подписки Клиенту в полном объеме доступны ИМ, доступ к которым предоставляется в первом этапе предоставления ИМ, определенном на Сайте.
  • 7.4. Пробный период Подписки не входит в первый этап предоставления ИМ.
  • 7.5. После окончания пробного периода Подписки, Подписка автоматически продлевается согласно Тарифам, а оплата за продление Подписки производится в соответствии с разделом 3 Соглашения.

• Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации

  • 8.1. Все права на дизайн, базы данных, коммерческие наименования, обозначения товаров и услуг (как зарегистрированные, так и незарегистрированные) и любые их части, размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу.
  • 8.2. Все ресурсы Сайта, включая текстовое и графическое содержание, структуру и оформление страниц, включая тексты, изображения, дизайн, логотип, дизайн Сайта, подлежат охране российскими и международными нормами права и международными соглашениями.
  • 8.3. Любые варианты копирования информации с Сайтов (полное размещение статей, новостей и других публикаций) допустимы в индивидуальном порядке при условии наличия письменного разрешения Общество с ограниченной ответственностью "Частная Кофейная Организация Рядом", полученного до начала такого копирования информации с Сайтов.
  • 8.4. Запрещено использование любых материалов и любой информации Сайта в целях, не предусмотренных Соглашением и при отсутствии разрешения на эти действия правообладателя. Копирование информации в других целях является нарушением исключительных прав правообладателя.

• Ограничение ответственности

  • 9.1. Администрация Сайта не несет ответственности перед Клиентом за:

    • 9.1.1. утрату любых данных, включая, но не ограничиваясь: персональные данные Клиента, информация о Карте Клиента, данные Учетной записи Клиента;
    • 9.1.2. любые убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к Учетной записи;
    • 9.1.3. любые убытки, которые Клиент может понести в результате необеспечения им сохранности и конфиденциальности пароля или данных об Учетной записи;
    • 9.1.4. любые убытки, которые Клиент может понести в результате ненадлежащего исполнения Продавцом и/или Администрацией Сайта обязанностей по Соглашению;
    • 9.1.5. любые убытки и/или вред здоровью Клиента, которые Клиент может понести в результате получения доступа к ИМ и/или использованию информации, содержащейся в ИМ или размещенной на Сайте;
    • 9.1.6. любые убытки, понесенные Клиентом в результате закрытия, приостановки работы на любой срок или иных изменений Сайта или любой его части, Личного кабинета или любой его части Продавцом или Администрацией Сайта;
    • 9.1.7. любые убытки, которые Клиент может понести в результате ограничения ему доступа Администрацией Сайта или Продавцом к Сайту или Личному кабинету.
  • 9.2. Продавец и Администрация Сайта не несут ответственности за возможные последствия использования размещенной на нем информации в целях, запрещенных действующим международным и российским законодательством. Посещая и используя Сайт, Клиент обязуется не применять полученную на нем информацию в целях, запрещённых действующим законодательством.

• Действие Соглашения

  • 10.1. Соглашение вступает в силу с момента выражения Клиентом своего согласия с его условиями путем регистрации на Сайте и действует неопределенный срок вплоть до его расторжения Сторонами.

    • 10.1.1. Клиент имеет право в любое время расторгнуть Соглашение, прекратив использование Сайта и удалив свою Учетную запись. При этом Клиент обязан в порядке, предусмотренном пунктом 11.4. Соглашения, но не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты удаления аккаунта, уведомить об этом Администрацию Сайта.
  • 10.2. Продавец имеет право расторгнуть Соглашение при нарушении Клиентом Правил, уведомив по электронной почте Клиента за 3 (три) рабочих дня до расторжения Соглашения.
  • 10.3. Признание недействительным одного из условий или положений Соглашения не является основанием для признания недействительным любых других условий или положений Соглашения.

• Применимое право и разрешение споров

  • 11.1. Соглашение толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимыми международными нормами.
  • 11.2. Во всем, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и ратифицированными Российской Федерацией международными договорами и соглашениями.
  • 11.3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров.
  • 11.4. В случае возникновения каких-либо претензий, Клиент должен обратиться к Продавцу на адрес электронной почты support@tochka.cafe. Продавец обязан ответить на полученную претензию Клиента в пятидневный срок.
  • 11.5. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в государственном суде Российской Федерации в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Российской Федерации.

• Политика возвратов

  • 12.1. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Соглашению, являются цифровыми. Исполнитель предлагает Заказчику возможность ознакомиться с услугами за минимальную плату, предоставляя ограниченный доступ на три дня. По общему правилу возврат платы за услуги не предусмотрен, тем не менее, Исполнитель оставляет за собой право рассматривать обращения, связанные с возвратом средств за услуги в индивидуальном порядке.
  • 12.2. При доказанных фактах мошеннических действий со стороны Заказчика, возврат средств, оплаченных за услуги не производится.
  • 12.3. Возврат средств возможен только если с момента платежа до момента обращения Заказчика за возвратом прошло не более 180 (ста восьмидесяти) дней.

  • 12.4. Полный возврат возможен в случаях:

    • 12.4.1 Когда доступ к услугам не был предоставлен Заказчику в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты услуг по соответствующему Тарифу, либо был заблокирован для Заказчика, без нарушения им своих обязательств по настоящему Соглашению, на соответствующий временной отрезок в текущем, оплаченном периоде оказания услуг;
    • 12.4.2. Оплата была произведена ошибочно, то есть если услуги по одному и тому же Тарифу были оплачены Заказчиком с интервалом не более 10 минут между платежами и если при этом Заказчик обратился к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств, в период не превышающий 48 (сорока восьми) часов с момента второго платежа.

  • 12.5. Частичный возврат возможен в случаях:

    • 12.5.1. Если Заказчик по ошибке оплатит услуги по Тарифу, предполагающему более длительное оказание услуг. При этом возврат производится в сумме пропорциональной ценовой разнице между Тарифами. В этом случае Заказчик должен обратиться с заявлением о возврате в срок, не превышающий 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты услуг;
    • 12.5.2. Если услуги были недоступны для Заказчика по вине, либо по причине бездействия Исполнителя на срок более 3 (трех) часов подряд, при этом возврат производится в размере 5% от суммы, оплаченной Заказчиком за оказание услуг в текущем периоде.
  • 12.6. Возвраты производятся только при непосредственном обращении Заказчика к Исполнителю с соответствующим заявлением. При обращении за возвратом к поставщикам платежных услуг Исполнитель возврат средств не производит, во избежание двойного возмещения.